12月4日，本会召开“提高船员质量研讨会”。会上，一是传达了长江海事局船员处“2014年船员服务管理情况通报”。二是开展了提高船员服务质量工作的经验交流。泛和公司副总经理赵颖介绍了“全面推行安全质量体系，认真把握办证主要环节，保证办证质量”的作法；天地公司业务主管王丽作了“把船员当朋友，自觉为船员服务”的发言；怡东公司业务主管魏琳作了“掌握政策法规，提高办证质量”的发言；琴台海韵证件部经理范莉做了“坚持岗位培训，把好业务流程关口提高办证质量”的发言；长航国际人事部经理杨明超介绍了“加强船员服务工作，促进公司稳步发展”的经验。三是研讨了船员服务工作中常见或难点问题的解决办法。长江海事局船员处李昊同志在会上介绍了船员处人员的业务分工情况，方便大家联系工作；提出了法规学习的要求；讲解了提高船员服务水平的要点；并回答了参会人员提出的业务问题。会议内容丰富，安排紧凑、气氛活跃，起到预期的目的。

湖北省船员服务协会秘书供稿

2014年12月9日